Ti è mai capitato di fare una scelta basata più su come un’informazione ti è stata presentata, piuttosto che sul suo contenuto vero e proprio? Ecco, questa è la tecnica del Framing ed è uno degli strumenti più potenti nel marketing. Il termine Framing significa letteralmente “incorniciare” e riguarda proprio il modo in cui un’informazione o un’opportunità viene presentata.

Il Framing può cambiare radicalmente la percezione di un prodotto o servizio, e influenzare le scelte del consumatore.

Pensaci per un momento: ti viene proposto un pacchetto di prodotti alimentari. Uno è descritto come “80% privo di grassi”, mentre l’altro come “contiene il 20% di grassi”. Sebbene siano praticamente identici, la percezione cambia a seconda di come vengono presentati. Questo è l’effetto del Framing, che sfrutta la psicologia umana per indirizzare la percezione.

Nel marketing, il Framing è un’arma potentissima. In questo articolo, la nostra Agenzia Web, esplorerà come funziona questa tecnica, con esempi pratici e suggerimenti su come applicarla per migliorare le tue strategie di marketing.

Come funziona il Framing?

Il Framing si basa sulla psicologia umana e su come rispondiamo a informazioni che vengono presentate in modi diversi. Quando selezioniamo alcune informazioni e ne omettiamo altre, influenziamo il modo in cui il consumatore le percepisce. Ad esempio, enfatizzare un aspetto positivo di un prodotto, come un suo vantaggio economico, può far sì che venga percepito come un affare imperdibile.

Ma andiamo con ordine e iniziamo a vedere quali sono i due concetti chiave nel Framing:

Selezione delle informazioni: se scegli di enfatizzare un aspetto di un prodotto e non un altro, la percezione che ne avrà il consumatore sarà inevitabilmente influenzata.

Enfasi: come metti in evidenza un dettaglio rispetto ad altri può fare una grande differenza. Ad esempio, parlare di come un prodotto possa far risparmiare tempo o denaro può cambiarne completamente il valore percepito.

Esempi pratici di Framing nel marketing

Per far comprendere meglio il potere del Framing, vediamo alcuni esempi concreti che illustrano come questa tecnica venga applicata nel marketing.

1. Framing Positivo vs. Framing Negativo

Immagina di voler promuovere un prodotto alimentare. Puoi descriverlo in due modi:

“80% di grassi in meno rispetto alla versione standard”

oppure

“Contiene il 20% di grassi, rispetto alla versione più leggera”

Nonostante il contenuto nutrizionale sia lo stesso, il primo Framing trasmette un messaggio più positivo. Viene enfatizzato il risparmio, e non il “pericolo” del 20% di grassi.

Il Framing positivo crea una sensazione di valore, mentre il negativo può creare un’idea di limitazione.

2. Framing dei prezzi: l’arte degli sconti

Le promozioni sono uno degli ambiti in cui il framing può essere decisivo. Immagina di voler vendere un prodotto che normalmente costa 100€. Puoi presentarlo in due modi:

“Sconto del 50%: ora solo 50€!”

oppure

“Offerta speciale: solo 50€, risparmia 50€ sul prezzo pieno di 100€!”

Anche se il prezzo finale è lo stesso, il Framing fa percepire il prodotto in modo diverso. Nel primo caso, il “50%” attira l’attenzione e fa sembrare l’affare più vantaggioso. Nel secondo caso, il focus sul “risparmio” fa percepire il prezzo come un affare legato a una promozione speciale.

3. Framing dei servizi: indirizza la scelta del cliente

Supponiamo che tu stia promuovendo tre pacchetti di servizi web per la tua agenzia. Potresti presentarli così:

Base: 500€ al mese
Intermedio: 750€ al mese
Premium: 1000€ al mese

Ma se cambi leggermente la presentazione, ad esempio:

“Pacchetto Base: una scelta conveniente per piccoli business, solo 500€ al mese”
“Pacchetto Intermedio: la scelta ideale per aziende in espansione, 750€ al mese”
“Pacchetto Premium: per chi cerca il massimo, 1000€ al mese”
Ecco che, in un colpo solo, hai già indirizzato il cliente verso il pacchetto intermedio, facendo sembrare che l’offerta da 750€ sia la più equilibrata.

4. Framing Temporale: l’Urgenza che spinge all’azione

Il framing temporale è un altro strumento potente. Immagina di voler creare un senso di urgenza per una promozione limitata. Potresti scrivere:

“Offerta speciale: solo oggi, 30% di sconto su tutti i nostri prodotti!”

Questa frase sfrutta la psicologia della scarsità. Le persone sono più propense a comprare qualcosa se temono che l’opportunità stia per svanire.

Il framing temporale stimola un’azione immediata.

5. Framing delle esperienze: testimonianze che parlano al cuore

Un altro esempio interessante di framing riguarda le recensioni e le testimonianze. Se un cliente soddisfatto racconta la sua esperienza, puoi usare il framing per enfatizzare la sua soddisfazione. Ad esempio:

“‘Dopo aver scelto i servizi SEO di Made Web Solutions, il traffico al nostro sito è aumentato del 40% in tre mesi!’ – Luca, imprenditore”
Invece di dire semplicemente che hai migliorato il traffico, la testimonianza incornicia l’esperienza in modo da mettere in evidenza un successo che potrebbe convincere altri a fare lo stesso.

Come qpplicare il Framing nella tua strategia di Marketing

Ora che conosci alcuni esempi di come il Framing può influenzare il comportamento d’acquisto, vediamo come puoi applicarlo nel tuo marketing.

Conosci il tuo pubblico: comprendere le esigenze e i desideri del tuo pubblico è il primo passo per usare il Framing in modo strategico. Cosa vogliono i tuoi clienti? Cosa apprezzano di più di un prodotto o servizio?

Usa il framing positivo e negativo in modo intelligente: puoi alternare il Framing positivo e negativo per mostrare vantaggi e ridurre eventuali rischi. Per esempio, “sconto limitato” vs “prezzo regolare”.

Sfrutta testimonianze e recensioni: le esperienze positive dei clienti sono un’arma potente. Presentare le testimonianze come una prova sociale crea fiducia e aiuta a prendere decisioni più velocemente.

Crea urgenza con il framing temporale: le offerte limitate nel tempo o i countdown per le promozioni sono esempi di framing che stimolano l’azione immediata.

Conclusioni: sfrutta il potere del Framing per crescere

Il Framing è uno strumento incredibilmente potente nel marketing, che ti permette di cambiare la percezione dei tuoi prodotti o servizi e influenzare le decisioni d’acquisto. Che si tratti di come presentare il prezzo, enfatizzare il valore, o creare un senso di urgenza, il framing può fare la differenza tra una vendita persa e una conversione riuscita.

Incorporando il Framing nella tua strategia di marketing, non solo influenzerai le decisioni dei tuoi clienti, ma migliorerai anche la loro esperienza complessiva con il tuo brand.

Se vuoi scoprire come applicare il Framing e altre tecniche psicologiche nel marketing, la nostra Agenzia Web è qui per aiutarti. Contattaci oggi per una consulenza gratuita e inizia a costruire una strategia vincente!